訪問介護を断られたら｜配食サービスという代替手段

ヘルパー不足で断られるケースが増えている

訪問介護員（ホームヘルパー）の有効求人倍率は15倍を超え、介護職種の中でも突出した人材不足が続いています。事業所は存在していても、ヘルパーが確保できず新規の依頼を受けられないケースが全国的に増加しています。

特に断られやすいのは、早朝・夜間の訪問や短時間の生活援助です。2024年の介護報酬改定で訪問介護の基本報酬が引き下げられたことで、事業所の経営はさらに厳しくなり、新規受け入れを停止する事業所も出てきています。

当サイトの分析では、65歳以上人口あたりの訪問介護事業所数に最大30倍の地域格差があることが確認されています。訪問介護が見つからないのは、ご家族の問題ではなく、地域の構造的な問題です。

配食サービスが代替になる理由

訪問介護で「食事の準備」と「安否確認」を依頼していた場合、配食サービスがその両方を代替できます。自治体が委託する配食サービスの多くは、毎日決まった時間に配達員が手渡しで届けてくれるため、以下の機能を果たします。

訪問介護の生活援助（1回45分・約250円）と比べて、配食サービスは1食500〜700円と費用は高めですが、食事準備と安否確認を同時にカバーできます。訪問介護が確保できない状況では、現実的な補完手段です。

配食サービスの探し方

配食サービスには3つの種類があり、状況に応じて使い分けるのが効果的です。

• 自治体委託の配食サービス：安価（1食200〜500円）で安否確認付き。市区町村の高齢者福祉課に電話して申し込む
• FC配食チェーン（ワタミの宅食、まごころ弁当など）：手渡し配達で安否確認。全国展開だが空白地域あり
• 冷凍宅配弁当：安否確認機能はないが、どの地域でも利用可能。週に数回まとめて届く

訪問介護の代わりとして使う場合は、安否確認機能のある自治体委託かFC配食チェーンがおすすめです。冷凍宅配弁当は、配食が届かない日の補完として活用できます。

まとめ