見守りサービスとは
見守りサービスとは、離れて暮らす高齢者の安否を確認するためのサービスの総称です。食事の配達時に顔を見る、センサーで生活リズムを検知する、カメラで映像を確認するなど、さまざまな方法があります。
2025年の統計では、65歳以上の孤独死は年間約6.8万人と報告されています。一人暮らしの高齢者が増加する中、「離れて暮らす親の異変に気づけない」という不安を抱える家族は年々増えています。
見守りの方法は大きく7種類に分けられます。それぞれ費用やプライバシーへの配慮、リアルタイム性が異なるため、親御さんの状況や家族の心配ごとに合わせて選ぶことが大切です。
多くの専門家が推奨するのは、複数サービスの組み合わせです。たとえば「配食サービスで毎日の安否確認」＋「緊急通報ペンダントで急変時の備え」のように、日常と緊急時を分けて考えると効果的です。
見守りサービス7種類の比較
7種類の見守りサービスを、費用・プライバシー・リアルタイム性・異変検知力・おすすめの人の5つの観点で比較します。
| 種類 | 月額目安 | プライバシー | リアルタイム性 | 異変検知 | おすすめの人 |
|---|---|---|---|---|---|
| 配食サービス（安否確認付き） | 0円（食事代のみ） | ◎ | △（1日1回） | ○ | 食事の心配もある方 |
| センサー型 | 2,000〜3,000円 | ◎ | ○ | ◎ | さりげなく見守りたい方 |
| カメラ型 | 1,000〜3,000円 | △ | ◎ | ◎ | 認知症で目が離せない方 |
| GPS・位置情報型 | 500〜1,500円 | ○ | ◎ | △ | 徘徊リスクがある方 |
| 緊急通報（ペンダント型） | 0〜1,500円 | ◎ | ◎ | △ | 転倒リスクが高い方 |
| 電話・訪問型 | 3,000〜10,000円 | ◎ | △ | △ | 話し相手も必要な方 |
| 自治体サービス | 0〜500円 | ◎ | △ | △ | まず費用を抑えたい方 |
以下、それぞれのサービスについて詳しく解説します。
配食サービスによる安否確認
配食サービス（宅配弁当）は、毎日の食事配達時に配達員が対面で安否を確認してくれるサービスです。食事と見守りを同時に解決できる、最もコストパフォーマンスの高い方法といえます。
配食サービスの見守りの仕組み
配達員がお弁当を届ける際に、利用者の様子を直接確認します。「顔色が悪い」「いつもと様子が違う」「応答がない」といった異変を感じた場合、あらかじめ登録した緊急連絡先（家族やケアマネジャー）に連絡してくれる業者もあります。
主な対応業者
- まごころ弁当 ― 安否確認を無料サービスとして提供。1食からの注文が可能
- 宅配クック123 ― 配達時の声かけと安否確認が標準対応
- 配食のふれ愛 ― 手渡しを基本とし、異変時の緊急連絡に対応
見守りのための追加料金はかからず、食事代（1食500〜700円程度）だけで安否確認がついてきます。「何か見守りを始めたいけれど、大げさなことはしたくない」という方の第一歩として最適です。
配食サービスは全国の多くの市区町村で利用でき、自治体が配食費用の一部を補助しているケースもあります。
センサー型見守り（電気・水道の使用検知）
センサー型は、電気・水道・ガスなどの使用パターンから高齢者の生活リズムを検知するサービスです。一定時間動きがない場合や、いつもと異なるパターンが検出された場合にアラートが届きます。
センサー型の特徴
- カメラのようにプライバシーを侵害しないため、親に受け入れられやすい
- 設置工事が不要な製品も増えており、手軽に始められる
- 24時間の生活リズムを把握できるため、異変検知の精度が高い
- 親が「見守られている」というストレスを感じにくい
主なサービス
- 東京ガス「くらし見守りサービス」 ― ガスの使用状況から安否を確認
- ALSOK「みまもりサポート」 ― 人感センサーで生活動線を検知
- 象印「みまもりほっとライン」 ― 電気ポットの使用状況を家族にメール通知
センサー型は「さりげなく見守りたい」「親のプライバシーを尊重したい」という方に最も適した選択肢です。月額2,000〜3,000円程度で、日常生活の中に自然に溶け込みます。
カメラ型見守り
見守りカメラを設置し、スマートフォンからリアルタイムで映像を確認できるサービスです。異変がないかを自分の目で確認できるため、安心感が高い方法です。
カメラ型の特徴
- スマホアプリからいつでも映像を確認できる
- 動体検知機能で、転倒などの異常時に通知が届く製品もある
- 双方向の音声通話ができるモデルもあり、コミュニケーションツールとしても使える
- 認知症で調理中の火の消し忘れが心配な場合に特に有効
代表的な製品
- TP-Link Tapo ― 3,000〜5,000円で購入可能。Wi-Fiがあれば月額不要
- ATOM Cam ― 約3,000円の低価格。動体検知・音声検知に対応
- Panasonic「スマ＠ホームシステム」 ― 屋内カメラ＋人感センサーのセット
カメラで常に見られていることに抵抗感を持つ親御さんは少なくありません。設置前に本人の同意を得ることが大切です。リビングなど共有スペースのみに設置する、確認する時間帯を決めるなどのルールを話し合っておくとよいでしょう。
GPS・位置情報型
GPS端末やスマートフォンアプリを使って、高齢者の位置情報をリアルタイムで確認するサービスです。認知症による徘徊対策として特に効果を発揮します。
GPS型の特徴
- 認知症の徘徊対策に特化した機能を持つ製品が多い
- あらかじめ設定したエリアを離れるとアラートが届く（ジオフェンス機能）
- キーホルダー型や靴に入れるタイプなど、小型の端末が豊富
- 月額500〜1,500円程度と比較的低コスト
主なサービス・製品
- Life360 ― スマホアプリで家族間の位置共有が無料
- どこシル伝言板 ― 認知症の方向けの専用GPSサービス
- 自治体のGPS端末貸出 ― 認知症高齢者を対象にGPS端末を無料〜低額で貸し出す制度あり
徘徊のリスクがある場合は、GPS型と緊急通報システムの併用が効果的です。自治体のGPS端末貸出制度がないか、地域包括支援センターに相談してみましょう。
緊急通報システム（ペンダント型）
ペンダント型やリストバンド型の端末に搭載されたボタンを押すと、消防署やコールセンターに通報できるシステムです。転倒や体調の急変時に、自分で助けを呼べる安心感があります。
緊急通報システムの特徴
- ボタンひとつで消防署や専用コールセンターに通報できる
- 自治体が無料〜月500円程度で端末を貸し出しているケースが多い
- 転倒検知機能（加速度センサー）付きの製品も登場している
- 要介護認定がなくても利用可能な自治体が多い（65歳以上の一人暮らしが条件など）
主なサービス
- 自治体の緊急通報システム ― 多くの市区町村が貸出制度を運営。無料〜月500円程度
- ALSOK「まもるっく」 ― GPS機能付きの緊急通報端末。ガードマンの駆けつけサービスあり
- SECOM「マイドクターウォッチ」 ― 腕時計型で転倒検知・緊急通報に対応
自治体の緊急通報システムは、民間サービスよりも大幅に安く（無料のケースも多い）利用できます。まずはお住まいの市区町村の窓口か地域包括支援センターに問い合わせてみましょう。
電話・訪問型見守り
定期的に電話をかけたり、スタッフが自宅を訪問したりして安否を確認するサービスです。機器の操作が不要で、人とのコミュニケーションが生まれるのが特徴です。
電話・訪問型の特徴
- 人と直接話すことで、声のトーンや受け答えから体調の変化を察知できる
- 話し相手になるという副次的な効果がある（孤立感の軽減）
- 機器が苦手な高齢者でも利用しやすい
- 訪問型は室内の様子（清潔さや食事の状況）も確認できる
主なサービス
- 郵便局「みまもり訪問サービス」 ― 月1回の訪問で月額2,500円。生活の様子を家族に報告
- ヤマト運輸「クロネコ見守りサービス」 ― 電球型IoTで異変検知。訪問確認の連携あり
- 民間の電話見守りサービス ― 定期的な電話で安否確認と会話の機会を提供
電話・訪問型は他の見守りサービスと比べて費用が高くなりがちですが、「人との接点が減っている」「一日中誰とも話さない日がある」という親御さんには大きな価値があります。
自治体の見守りサービス
多くの市区町村が、高齢者向けの見守りサービスを無料または低額で提供しています。費用を抑えて見守りを始めたい方は、まず自治体のサービスを確認しましょう。
自治体が提供する主な見守りサービス
- 緊急通報システムの無料貸出 ― ペンダント型やボタン型の端末を無料〜月500円で貸出
- 配食サービスの費用補助 ― 1食あたり数百円の補助が出る自治体あり
- 乳酸菌飲料配達による安否確認 ― ヤクルト等と連携し、配達時に安否を確認
- 民生委員による定期訪問 ― 地域の民生委員が定期的に訪問
- GPS端末の貸出 ― 認知症高齢者を対象に無料〜低額で提供
自治体の見守りサービスは、制度が市区町村ごとに異なり、広報が十分でないケースもあります。お住まいの地域包括支援センターに電話すれば、利用できるサービスを一通り教えてもらえます。相談は無料です。
目的別の選び方ガイド
「結局、どれを選べばいいの？」という方に向けて、状況別のおすすめの組み合わせをまとめました。
配食サービス（安否確認付き）＋ 自治体の緊急通報システム
毎日の見守りと緊急時の備えを低コストで実現。見守り費用は月0〜500円。
センサー型見守り
親に「見守られている」と意識させずに生活リズムを把握。プライバシー重視の方に。
GPS・位置情報型 ＋ カメラ型見守り
徘徊対策と室内の安全確認を両立。自治体のGPS端末貸出も要チェック。
緊急通報ペンダント ＋ センサー型見守り
転倒時にボタンで通報＋動きがない場合のアラートで二重の備え。
配食サービス（安否確認付き）＋ 自治体サービス
食事代を除けば見守り費用は月500円以下。自治体の補助制度も活用。
よくある質問
親が見守りサービスを嫌がる場合はどうすればいい？
配食サービスなら「食事の宅配」という名目で自然に始められます。見守りを前面に出さず、「栄養バランスの良い食事を届けてもらう」という形であれば、抵抗感なく受け入れてもらえるケースが多いです。センサー型も設置後は意識せずに済むため、比較的受け入れられやすいサービスです。
複数の見守りサービスを併用できる？
はい、併用できます。むしろ複数サービスの組み合わせが推奨されます。たとえば「配食サービスで毎日の安否確認＋緊急通報ペンダントで急変時の対応」のように、日常の見守りと緊急時の備えを分けて考えるのが効果的です。
費用はどのくらいかかる？
配食サービスの安否確認は食事代のみで見守り費用は実質0円、自治体の緊急通報システムは無料〜月500円程度です。この2つを組み合わせれば、食事代を除いた見守り費用は月500円以下に抑えられます。センサー型を追加しても月3,000円程度です。
見守りサービスは介護保険で使える？
見守りサービスは原則として介護保険の対象外で自費となります。ただし、自治体独自の助成制度として、緊急通報システムの無料貸出や配食サービスの補助を行っている市区町村は多くあります。お住まいの地域包括支援センターに相談するのが確実です。
緊急時に駆けつけてくれるサービスは？
ALSOKの「みまもりサポート」やSECOMの「親の見守りプラン」は、緊急通報時にガードマンが駆けつけるサービスを提供しています。月額2,000〜3,000円程度で、ボタンひとつで専門スタッフが自宅まで来てくれます。自治体の緊急通報システムでも、消防署への通報と連動しているケースがあります。
まとめ
見守りサービスは7種類あり、それぞれ費用・プライバシー・検知力が異なります。「まず何か始めたい」という方には、配食サービスの安否確認と自治体の緊急通報システムの組み合わせがおすすめです。月々の見守り費用を500円以下に抑えながら、毎日の安否確認と急変時の備えの両方を実現できます。
どのサービスが合うか迷ったら、まずはお住まいの地域包括支援センターに相談してみてください。無料で、利用できる自治体サービスや地域の配食業者を教えてもらえます。